пользовательское соглашение

1. основные понятия

продавец — индивидуальный предприниматель, осуществляющий реализацию товаров, представленных на сайте.

сайт — интернет-ресурс, расположенный в сети интернет, на котором представлены товары, условия оплаты и доставки, а также иные материалы.

покупатель — физическое или юридическое лицо, использующее сервисы сайта с намерением приобрести товары для личного использования.

товар — материальные объекты (вещи, аксессуары), доступные к заказу. все элементы дизайна, лекала и визуальное воплощение являются интеллектуальной собственностью продавца.

заказ — запрос покупателя на покупку и доставку выбранных на сайте товаров.

личный кабинет — персональный интерфейс пользователя для управления заказами и сервисами сайта.

материалы/контент — любые результаты интеллектуальной деятельности (тексты, фото, графику, видео), размещенные на сайте.

2. общие положения

2.1. настоящее соглашение определяет порядок взаимодействия сторон при совершении купли-продажи и использовании сервисов сайта.

2.2. соглашаясь с условиями при регистрации или оформлении заказа, покупатель подтверждает, что условия ему понятны и приняты им в полном объеме.

2.3. продавец вправе изменять условия соглашения в одностороннем порядке. новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

2.4. соглашение и информация о товаре на сайте являются публичной офертой (ст. 435 и п. 2 ст. 437 гк рф). оферта считается акцептованной с момента оформления заказа покупателем.

2.5. продавец самостоятельно устанавливает цены на товар. в случае некорректного указания цены в заказе продавец информирует об этом покупателя для подтверждения либо аннулирования заказа.

3. порядок совершения покупки

3.1. заказ оформляется покупателем самостоятельно через интерфейс сайта.

3.2. после оформления заказа покупатель получает подтверждение на указанный e-mail или номер телефона.

3.3. доставка осуществляется силами привлеченных курьерских или почтовых служб. продавец прилагает усилия для соблюдения сроков, однако не несет ответственности за задержки по вине третьих лиц или непредвиденных обстоятельств.

3.4. риск случайной гибели товара переходит к покупателю в момент фактической передачи ему заказа.

3.5. при получении покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество и качество товара. приемка товара подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду и комплектации.

4. возврат товара

4.1. покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) дней.

4.2. возврат средств производится только после фактического поступления товара на склад продавца, проверки сохранности товарного вида и заполнения формы возврата.

4.3. сумма возврата выплачивается за вычетом расходов на доставку.

5. персональные данные и cookies

5.1. регистрируясь на сайте, покупатель дает согласие на обработку своих данных для исполнения обязательств по заказу, доставки и информирования о новостях бренда.

5.2. продавец гарантирует конфиденциальность личной информации и применяет необходимые меры защиты.

5.3. сайт использует файлы cookie для повышения эффективности работы и анализа предпочтений покупателя. покупатель может управлять файлами cookie в настройках своего браузера.

6. интеллектуальная собственность

6.1. все материалы, размещенные на сайте, защищены законом об авторском праве. любое копирование, распространение или использование контента без разрешения правообладателя запрещено.

7. порядок разрешения споров

7.1. все претензии по исполнению заказов принимаются в письменном виде на адрес электронной почты: support@brandbless.ru.

7.2. в претензии должны быть указаны номер заказа, дата, наименование товара и контактные данные покупателя. срок рассмотрения претензий соответствует действующему законодательству рф.