доставка, оплата и возврат

о доставке

доставка заказов осуществляется транспортной компанией cdek. отправка производится в течение пяти рабочих дней с момента подтверждения (сроки могут быть увеличены в праздничные дни, во время акций или в иных случаях, освещаемых в официальных каналах бренда). после успешной оплаты и подтверждения заказа на электронную почту покупателя направляется номер заказа. отследить статус отправления по трек-номеру можно в личном кабинете или на сайте cdek.

об оплате

оплата производится через платежную систему на сайте в течение 15 минут с момента оформления заказа. продажа товаров осуществляется на условиях 100% предоплаты. после совершения платежа покупатель получает электронный чек на указанный e-mail. скидки по промокодам не суммируются между собой; действие промокодов не распространяется на товары, представленные со скидкой.

порядок возврата

срок возврата товара составляет 7 дней с момента его получения покупателем.

возврат возможен только при условии полной сохранности товарного вида изделия. перед отправкой на склад убедитесь в наличии всех оригинальных этикеток, вшитых ярлыков, упаковки и сопутствующих печатных материалов.

для оформления возврата необходимо:

1. заполнить вложенное заявление.
2. сформировать накладную через сервис сдэк.
3. направить номер накладной на почту support@brandbless.ru.
4. отправить товар, используя созданную накладную.

сумма возврата перечисляется за вычетом транспортных расходов. денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента поступления возврата и заявления на наш склад.